الرئيسية

التصنيفات

المفضلة

القائمة

أفضل الماركات

🚚 شحن سريع لجميع مناطق المملكة، ومجاني للطلبات فوق 249 ريال | 🔎 لم تجد المنتج؟ تواصل واتساب: 0538004847

سياسة الاستبدال والاسترجاع

الشروط العامة

يتم الاسترجاع أو الاستبدال فقط بموجب الفاتورة المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو برقم الطلب
يمكن إرجاع أو استبدال البضاعة خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب، وتعتبر العملية مرفوضة بعد تجاوز هذه الفترة.
يجب أن تكون البضاعة في حالتها الأصلية كما تم تسليمها و قبل تركيبها او فكها، داخل تغليفها الأصلي وبكامل ملحقاتها، دون استخدام.

🏬شروط الاسترجاع و الاستبدال عبر الفروع

يجب أن يكون المنتج بحالته الجديدة لم يتم تركيبها أو فكها وبكامل صندوقها واكسسواراتها.
ان يكون فترة استلام الطلب خلال 5 ايام

💸رسوم الاسترجاع والاستبدال

إذا كان السبب في الاستبدال أو الاسترجاع خطأ من طرف المتجر في الطلب أو وجود عيب مصنعي، لن يتحمل العميل أي رسوم شحن أو توصيل.
في حال الاسترجاع أو الاستبدال بناءً على رغبة العميل، يتحمل العميل رسوم الشحن التي تبدأ من 50 ريال للاسترجاع و 75 ريال للاستبدال، حسب حجم و كمية المنتجات.
المغاسل بشكل عام قيمة الاستبدال او الاسترجاع 250 ريال تكون عبر طبلية خاصة

📦شروط التغليف والفحص

يجب تغليف المنتج المطلوب استرجاعه أو استبداله بشكل آمن.
مؤسسة ضوء المصباح للإنارة تحتفظ بالحق في رفض الاسترجاع أو الاستبدال إذا وصل المنتج في حالة مخالفة للحالة الأصلية.
يخضع المنتج للفحص من قبل القسم المختص للتأكد من مطابقته لشروط التعبئة والتحقق من ملحقاته، ليتم قبول أو رفض الطلب.

📞كيفية طلب الاسترجاع

يمكنك التواصل عبر:

واتساب 0508525671